Informativa sulle spedizioni
La presente informativa descrive modalità e condizioni relative alla spedizione dei prodotti acquistati sul nostro sito.
Tempi di elaborazione ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione possono subire lievi ritardi.
Tempi di spedizione
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio logistico utilizzato.
Indicativamente:
- Italia: 5-10 giorni lavorativi
- Europa: 5-12 giorni lavorativi
- Extra UE: 7-20 giorni lavorativi
I tempi sono stimati e non possono essere garantiti al 100% a causa di eventuali ritardi dei corrieri, controlli doganali o fattori esterni non controllabili.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono indicati chiaramente al momento del checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o spedizione gratuita verranno applicate automaticamente se previste.
Tracciamento ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email con il numero di tracking per monitorare la spedizione.
Il tracking potrebbe richiedere 24-48 ore per aggiornarsi.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente inserire un indirizzo completo e corretto al momento dell’ordine.
Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a:
- indirizzo errato o incompleto
- mancata reperibilità del destinatario
- informazioni di consegna non corrette
Ritardi nelle spedizioni
Eventuali ritardi possono verificarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:
- problemi logistici del corriere
- controlli doganali
- periodi di alta stagione (saldi, festività, ecc.)
In questi casi non è previsto rimborso per il solo ritardo.
Pacchi smarriti o non consegnati
In caso di pacco smarrito o non consegnato, il cliente è tenuto a contattarci via email tramite la pagina contattaci.
Avvieremo le verifiche necessarie con il corriere.